Nachrichten
Der Bereich „Nachrichten” gibt einen Überblick über alle E-Mails, die Certiflow versendet hat oder empfangen hat – sowohl automatisch als auch manuell erstellt.
Badge in der Seitenleiste
Section titled “Badge in der Seitenleiste”Der Counter in der Seitenleiste zeigt die Anzahl der ungelesenen Nachrichten an.
Filtermöglichkeiten
Section titled “Filtermöglichkeiten”Oben rechts stehen folgende Such- und Filteroptionen zur Verfügung:
- Nur ungelesene anzeigen
- Gelöschte anzeigen (über das 3-Punkte-Menü)
- Freitextsuche nach Keywords
Kategorien
Section titled “Kategorien”Nachrichten sind in vier Tabs unterteilt:
| Tab | Inhalt |
|---|---|
| Entwürfe | Nachrichten, die im nächsten Sendzyklus verschickt werden |
| Gesendete Nachrichten | Automatisch oder manuell versendete E-Mails |
| Erhaltene Nachrichten | Antworten oder Einreichungen von Lieferanten |
| Verworfen | Abgebrochene Nachrichten |
Eintragsstruktur
Section titled “Eintragsstruktur”Jede Nachricht in der Liste enthält folgende Informationen:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Status | Gesendet / Wird noch gesendet / Senden fehlgeschlagen |
| Typ | Icon zeigt den Nachrichtentyp an (Dokument abgelehnt, Erinnerung, allgemeine Nachricht) – Hover für Details |
| Kontakt / Betreff | Lieferantenname und Betreff der E-Mail |
| Tags | Zugewiesene Tags |
| Sende- oder Empfangsdatum | Wann die Nachricht gesendet oder empfangen wurde |
| Änderungsdatum | Wann die Nachricht zuletzt bearbeitet wurde |
| Aktionen | Aufklappen der E-Mail-Vorschau |
Fehlgeschlagene Sendungen
Section titled “Fehlgeschlagene Sendungen”Wenn der Status einer Nachricht rot ist, konnte die E-Mail nicht zugestellt werden. Mögliche Ursachen sind z. B. ein Tippfehler in der Empfängeradresse, eine nicht existierende E-Mail-Adresse oder ein systemseitiger Fehler.
Vorschau
Section titled “Vorschau”Über die Aktionen kann eine E-Mail ausgeklappt und als Vorschau angezeigt werden. Hinweis: Diese Vorschau ist möglicherweise nicht vollständig optimiert – beim Empfänger sieht die Nachricht ggf. anders aus, da es sich nur um eine interne Vorschau handelt.
Sendzyklus
Section titled “Sendzyklus”Certiflow bündelt alle ausgehenden Nachrichten über einen definierten Zeitraum (z. B. 2 Stunden oder 1 Tag). Am Ende des Zyklus werden alle gesammelten Nachrichten in einer einzigen E-Mail pro Lieferant zusammengefasst. So werden unnötige Mehrfach-E-Mails an denselben Lieferanten vermieden.
Der Sendzyklus wird individuell vom Certiflow-Kunden konfiguriert.